Časté dotazy
Jak zjistím stav své objednávky?
Pokud chceš sledovat stav tvé objednávky, doporučujeme ti se přihlásit a nakoupit jako registrovaný uživatel. Ve tvém profilu v sekci Moje objednávky pak uvidíš, v jakém stavu se objednávka nachází.
Nejde mi uplatnit kód na VIP tajnou drinkovou bombu nebo od influencera.
Kód na VIP tajnou drinkovou bombu je potřeba napsat do POZNÁMKY PRO PRODEJCE v posledním kroku nákupního košíku a nikoliv do kolonky "vložit slevový kupón". Pokud nefunguje kód od influencera, tak už bohužel kód není aktivní. Ale neboj i tak ke své objednávce určitě dostaneš nějaké překvapení.😊
Doručujete i na Slovensko? 🇸🇰
Ano! Stačí si na naší stránce nahoře vpravo předělat měnu z Kč na € a můžeš nakupovat. 🛒
Pro doručení objednávky nezapomeň v nákupním košíku zvolit jako zemi doručení Slovensko. 🚚
Při nákupu nad 60 EURO máš od nás dopravu ZDARMA ❤️
Mám dotaz na produkty
- Jaká je trvanlivost zboží?
🍹 Drinkové bomby mají minimální trvanlivost 2 měsíce od dodání.
💎 Jedlé krystaly mají minimální trvanlivost 5 měsíců.
🍫 Čokoláda a Čoko bomby mají minimální trvanlivost 6 měsíců.
- Chci si udělat vlastní mix bomb. 💖
Dobře! 😊 Stačí si objednat naše Dárkové balení - Třpytivé drinkové bomby a do poznámky pro prodejce (v posledním kroku nákupního košíku) nám napsat všechny příchutě, které si přeješ v balení mít. 🎁
- Jaké jsou všechny příchutě bomb? 🍹
Všechny aktuální příchutě Drinkových bomb jsou tyto.
Stálé příchutě:
Jahoda 🍓, Malina, Limetka a máta 🍋, Mango 🥭, Ananas a kokos 🍍🥥, Lesní plody, Dračí ovoce 🐲, Liči, Ananas 🍍, Tropické ovoce 🍈, Meloun a mango 🍉, Borůvka 🫐.
Limitované příchutě:
Jahoda a vanilka🍓, Jablko a vanilka, Mandarinka a mango, Grinch💚, Zázvor a ananas 🍍, Havraspár 💙, Zmijozel 💚, Nebelvír ❤️, Mrzimor 💛, Zlatonka ✨, Pumpkin Spice 🎃, Halloween 👻.
Budou i jiné příchutě?
Ano, jiné příchutě budou. 🤩 Postupně budeme příchutě v naší nabídce střídat. Objeví se zde i nové a některé staré zase zmizí. 💞
- Chci získat něco navíc 🤩
Neboj u nás dostaneš vždy něco na víc. 🥰 Ke každé objednávce dáváme malý dáreček zdarma a k objednávce nad 1600,- dostaneš navíc ještě extra dárek. 🎁
A navíc ke každé objednávce na 1500,- nebo 60 euro máš doprava ZDARMA. 🚚
Bonusový program
Pro všechny naše věrné zákazníky tu máme Bonusový program Zamlsej plný výhod a dárečků. 🥰
Více informací se dozvíš tady: https://www.zamlsej.cz/bonusovi-program-zamlsej/
- Náš TIP 🤫
Určitě si nezapomeň k objednávce přidat Tajný dáreček 🪄 ve kterém tě čeká sladké překvapení. 🤗
A také ZACHRAŇ Drinkovou bombu, která sice není vzhledově nejhezčí, ale její chuť je výborná. 😋
Oba tyto produkty jsou cenově velmi výhodné a najdeš dole v prvním kroku nákupního košíku. 🛒
Mám dotaz na mou objednávku 📦
- Jak zjistím stav své objednávky?
Pokud chceš sledovat stav tvé objednávky, doporučujeme ti se přihlásit a nakoupit jako registrovaný uživatel. Ve tvém profilu v sekci Moje objednávky pak uvidíš, v jakém stavu se objednávka nachází.
- Za jak dlouho mi přijde má objednávka?
Objednávky odesíláme většinou za 1 až 2 pracovní dny od příchodu platby.😊 Následná doba doručení záleží na přepravci. Obvykle balíček dorazí za 2 až 3 pracovní dny od příchodu platby. ❤️ Pokud potřebuješ mít balíček u sebe co nejdřív, tak nám napiš na info@zamlsej.cz ✉️ nebo zavolej na +420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
- Proč mi ještě nepřišla objednávka?
Nejdřív zkus zkontrolovat, jestli je objednávka zaplacená 💳. V případě platby převodem zkontroluj, jestli je správně vyplněný variabilní symbol a jestli byla odeslána správná částka 💰.
Pokud je problém jinde, tak mi napiš na info@zamlsej.cz nebo nám zavolej na číslo+420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Hned se na to podívám. 🕵
- Kde je moje objednávka? 🔍
Nejdřív zkus zkontrolovat e-mailovou schránku a mrkni i pro jistotu do spamu, jestli se e-mail náhodou nezatoulal tam. Vždy totiž posíláme mail se sledovacím číslem objednávky. 🗺
Pokud je problém jinde, tak mi napiš na info@zamlsej.cz nebo nám zavolej na číslo +420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞
Hned se na to podívám. 🕵
- Nezdařila se platba 💰❌
Napiš nám na mail info@zamlsej.cz číslo objednávky, případně jméno na koho byla objednávka vytvořená.
My vše zkontrolujeme a odešleme ti mail s novými pokyny k platbě. 😊
- Zadal/a jsem špatné údaje 📄❌
Napiš nám na mail info@zamlsej.cz číslo objednávky, případně jméno na koho byla objednávka vytvořená.
Zároveň nám taky pošly správné údaje. My vše doplníme a opravíme. 😊
Reklamace 💔
Moc nás mrzí, pokud došlo k nějakým komplikacím s tvou objednávkou. 😔💔
Velice se ti omlouváme a všechny komplikace rádi co nejdřív vyřešíme. 😊
Napiš nám na info@zamlsej.cz co se stalo a v případě poškozeného nebo chybějícího zboží přidej i fotografie.📸
My vše vyřešíme a co nejdříve ti odpovíme. ❤️
Nemůžu najít odpověď na můj dotaz 🥺
Pokud nemůžeš najít odpověď na tvůj dotaz, napiš nám ho na info@zamlsej.cz ✉️ a já ti na něj ráda co nejdříve odpovím. 😊 Nebo zavolej na +420 734 372 867 (Po-Pá: 8-16).📞